Archivio Firmware
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Quando non si tratta di un problema meccanico o elettronico, molto probabilmente la causa del guasto del nostro disco sarà relativa al firmware interno. In realtà è' una delle situazioni più frequenti (statisticamente) che troviamo a dover gestire. Prima di tutto occorre comprendere che un hard disk (sia magnetico che ssd) necessita, per un funzionamento preciso e senza errori, di una serie di istruzioni informatiche che hanno come funzione quella di gestire tutta una lunga serie di processi, oltre a quelle classiche di lettura e scrittura delle informazioni scritte sui piatti magnetici (es. avvio, verifica della rotazione dei piatti, verifica del funzionamento delle testine, registrazione di eventi, spegnimento, configurazione di allineamento delle testine, etc.). Il firmware di un hard disk lo possiamo immaginare come un vero e proprio sistema operativo, composto essenzialmente da file (chiamati in gergo "moduli"). Ogni casa costruttrice (Seagate, Western Digital, Toshiba, Samsung, etc.) adotta modi diversi di scrivere i moduli e registrarli sul disco. Il firmware è scritto in gran parte sul disco (moduli), in una zona dedicata ed esclusiva (l'utente normale non può accedervi) chiamata "service area", che si differenzia dall'user data dove invece sono memorizzati i dati dell'utente. Per poter accedere al service area (SA) occorrono delle attrezzature speciali specifiche per il recupero dati, l'esecuzione di tentativi maldestri da parte dell'utente non fanno altro che peggiorare la situazione e ridurre le percentuali di successo di un eventuale tentativo successivo di recupero professionale. |
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In alcuni casi esistono più copie del firmware gestite dalle testine (es. per i western digital parleremo di "copia 0" per la "testina n.0" e "copia 1 per la "testina n.1", per i seagate parleremo di "volumi", etc.), quindi anche la marca del disco richiede tecniche differenziate di risoluzione ed i costi possono leggermente differenziarsi. Quando il firmware è corrotto, il risultato classico che possiamo osservare è che il disco non viene identificato dal PC, anche se apparentemente non mostra sintomi di malfunzionamento. Infatti nel 99% dei casi non si sentono ticchettii, il motore gira regolarmente, si sentono i rumori classici della testina che esegue delle operazioni di allineamento sul disco ma senza ticchettare. In altri casi, soprattutto con i seagate, il disco viene identificato ma con capacità diversa da quella reale o addirittura con capacità pari a 0 GB, oppure quando si cerca di inizializzare il disco si ricevono dal sistema operativo dei messaggi di errore (es. errore di ridondanza, impossibile inizializzare o formattare). Anche se molto grave, questo problema può essere risolto. Nella quasi totalità dei casi è possibile accedere nuovamente all'user data e procedere al salvataggio dei dati. I pacchetti firmware estratti dai dischi non contengono informazioni relative al suo utilizzatore ma solo il contenuto del service area. Alcuni pacchetti contengono anche la copia delle tracce e della Rom originale, i file system e gli estratti della Ram, copie virtuali utili per la risoluzione dei problemi con apparecchiature speciali della AceLab, MRT, SalvationData ed simili. Ricapitolando, i sintomi classici di un errore firmware sono i seguenti: - il disco sembra funzionare regolarmente (si avvia, non si sentono ticchettii) ma non viene identificato dal PC; - il disco viene identificato con una capacità di memorizzazione errata (non si sentono ticchettii); - quando viene identificato, il sistema operativo restituisce un errore di ridondanza (non si sentono ticchettii); - dopo l'identificazione non è possibile accedere ai dati (non si sentono ticchettii). La risoluzione di questo tipo di problema richiede apparecchiature speciali e professionali e tecnici specializzati, pertanto si consiglia l'acquisto dei pacchetti solo a tecnici di recupero dati e possessori di attrezzature specifiche. |
Hai un problema con il tuo dispositivo?MrDisk è un Laboratorio Specializzato nel Data Recovery dotato di tutta la strumentazione necessaria per consentire il ripristino dei dati persi da qualsiasi tipologia di caso ci venga presentato.
Nei nostri laboratori operano solamente tecnici specializzati e con anni di esperienza nel campo del recupero dati professionale, al fine di offrire ai nostri clienti il miglior servizio possibile.
Alcune caratteristiche importanti:
E’ possibile il totale recupero dati nei seguenti casi:
Il procedimento del recupero dati in camera bianca si suddivide in due fasi: la fase di diagnosi e la procedura di recupero dati. Il cliente viene costantemente informato sullo stato del recupero dati.
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Western Digital
Pacchetti Firmware Hard Disk Western Digital
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- Possibilità di avere un tecnico dedicato al proprio caso
- Costante attività di ricerca e sviluppo
- Tecnici specializzati su singoli supporti o brand
- Possibilità di interventi anche estremi in camera bianca
- Possibilità di stato avanzamento in tempo reale
E’ possibile il totale recupero dati nei seguenti casi:
- Danno logico (software): in cui il supporto venga ancora riconosciuto dal BIOS del sistema.
- Danno fisico, sia elettrico che elettronico o meccanico (hardware): in cui il supporto venga o non venga più riconosciuto dal BIOS.
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Pacchetti Firmware Hard Disk Seagate
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Pacchetti Firmware Hard Disk Samsung
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Toshiba
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Fujitsu
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HGST
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Maxtor
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