Pubbliche amministrazioni: come richiedere un servizio di recupero dati professionale

Iter Amministrativo per la Richiesta di un Servizio di Recupero Dati da Parte degli Enti Pubblici

Il recupero dei dati è un’operazione delicata che può risultare essenziale per gli enti pubblici, soprattutto quando si tratta di informazioni sensibili o di interesse pubblico. Per avviare il processo di recupero dati, gli enti devono seguire un preciso iter amministrativo, nel rispetto delle normative vigenti in materia di sicurezza informatica e protezione dei dati.

1. Normativa di Riferimento

Il recupero dati per gli enti pubblici deve rispettare le normative sulla protezione dei dati e sulla gestione degli appalti pubblici. Tra le principali disposizioni normative di riferimento troviamo:

• Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) – Regolamento UE 2016/679: impone agli enti pubblici di adottare misure adeguate per la protezione e il recupero dei dati personali;
• Codice dell’Amministrazione Digitale (D.Lgs. 82/2005): disciplina la gestione e la conservazione dei documenti digitali nella Pubblica Amministrazione;
• Codice dei Contratti Pubblici (D.Lgs. 36/2023): stabilisce le procedure per l’affidamento dei servizi a fornitori esterni, inclusi quelli di recupero dati.

2. Valutazione della Necessità e Verifica Interna

Prima di avviare una richiesta formale, l’ente deve verificare internamente l’entità del danno e l’importanza dei dati da recuperare. È fondamentale valutare:

• La criticità dei dati persi (es. documenti amministrativi, registri contabili, database informatici);
• L’impatto sulla continuità operativa dell’ente;
• La possibilità di recupero tramite backup interni.

Se il recupero autonomo non è possibile, si procede con la richiesta di un servizio esterno specializzato.

3. Richiesta di Autorizzazione e Stanziamento Fondi

Gli enti pubblici devono ottenere l’approvazione per l’affidamento del servizio a una ditta specializzata. L’iter prevede:

• La redazione di una relazione tecnica che giustifichi la necessità del recupero dati;
• L’approvazione da parte del dirigente responsabile o dell’ufficio IT;
• La verifica della disponibilità di fondi nel bilancio dell’ente e, se necessario, lo stanziamento di risorse specifiche.

4. Identificazione e Selezione del Fornitore

L’affidamento del servizio può avvenire tramite diverse modalità, a seconda dell’importo e delle normative vigenti:

• Affidamento diretto, se il costo rientra nei limiti previsti dalla normativa sugli appalti pubblici;
• Procedura negoziata, con richiesta di preventivi a più fornitori qualificati;
• Bando di gara, se il valore dell’intervento supera le soglie stabilite dalla legge.

L’ente deve garantire che il fornitore selezionato sia in possesso di certificazioni adeguate (es. ISO 27001 per la sicurezza delle informazioni) e abbia esperienza nel recupero dati per enti pubblici.

5. Formalizzazione dell’Incarico e Avvio del Servizio

Una volta individuato il fornitore, si procede con:

• La stipula di un contratto o di un ordine di servizio che specifichi tempi, costi e modalità di recupero;
• La definizione delle misure di sicurezza e di riservatezza per il trattamento dei dati;
• La consegna dei dispositivi o dei supporti di memoria per l’intervento tecnico.

6. Monitoraggio e Verifica del Recupero Dati

Durante l’operazione di recupero, l’ente deve monitorare l’andamento dei lavori e verificare che:

• I dati recuperati siano completi e integri;
• Non vi siano compromissioni alla sicurezza informatica;
• Siano rispettate le tempistiche previste dal contratto.

7. Conclusione e Relazione Finale

Al termine dell’intervento, il fornitore fornisce una relazione dettagliata sulle attività svolte e sui dati recuperati. L’ente, a sua volta, deve:

• Effettuare un’ultima verifica sull’integrità dei dati;
• Aggiornare le misure di backup e sicurezza per prevenire future perdite;
• Formalizzare la chiusura dell’incarico con un verbale di accettazione del servizio.

8. Affidarsi a un Partner Affidabile per il Recupero Dati

Per garantire un servizio di alto livello e conforme alle normative vigenti, gli enti pubblici dovrebbero rivolgersi a laboratori specializzati nel recupero dati. MrDisk è un laboratorio altamente qualificato che offre soluzioni professionali per il recupero di dati da dispositivi danneggiati, RAID, NAS e altri sistemi di archiviazione. Grazie a tecnologie avanzate e a un team di esperti certificati, MrDisk garantisce il massimo livello di sicurezza e riservatezza nel trattamento dei dati, offrendo un supporto completo per enti pubblici e istituzioni.

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